Politica de envios

 

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Envío establece las condiciones relativas a la gestión, preparación y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Todos los envíos se organizan conforme a la normativa vigente en España y según los plazos indicados en el momento de la confirmación del pedido.

2. Zona de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio de España.

• Los pedidos se preparan y envían mediante operadores logísticos seleccionados cuidadosamente.

• No se realizan envíos fuera de España.

• Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.

3. Costes de envío

Todos los pedidos gestionados por nuestra tienda incluyen envío gratuito dentro de España.

• No se aplicará ningún coste adicional en el momento de la entrega.

• El importe mostrado en el sitio web corresponde al precio final, incluidos los impuestos aplicables.

4. Procesamiento de pedidos y plazos de entrega

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de 1 a 7 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:30 se procesan el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 15:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.

• En caso de día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables tras el envío dentro de España.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en España.

• No se exigirá ningún pago adicional en el momento de la recepción del pedido.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de la entrega.

7. Incidencias en la entrega y responsabilidad

Nuestra tienda aplica procedimientos logísticos estrictos y coopera activamente con las empresas de transporte para garantizar una entrega segura y fiable.

• En caso de producto dañado, paquete extraviado o error en la dirección facilitada, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o notificación de entrega.

• Una vez enviado el pedido, no será posible modificar ni redirigir la entrega.

• Nuestra tienda no será responsable de retrasos derivados de circunstancias excepcionales ajenas a su control, tales como condiciones meteorológicas adversas, festivos oficiales o incidencias logísticas imprevistas.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: offers@havengethut.com
Teléfono: +81 (908) 675 97 17
Dirección postal: 2-26-23 KAMI-KODANAKA KS HOUSE 201 NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA 211-0053 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 15:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a proporcionar un servicio de entrega claro, fiable y conforme a los estándares del comercio electrónico en España.